利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みどり庭園設計株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、施工、管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約の全文をよくお読みいただき、これに同意したうえでご利用ください。

本サービスを申し込み、または利用した時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、みどり庭園設計株式会社が提供する本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めるものです。

本規約に定めのない事項については、民法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他の日本法令が適用されます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により告知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の業務が含まれます。

• 庭木の剪定
• 芝生の管理
• 季節の植栽デザイン
• 雑草対策・防草施工
• 花壇・プランターの設置
• 庭のリフォーム提案
• 害虫対策と樹木診断
• 前各号に付随または関連する業務

当社は、現地調査、見積り、施工、管理、アフターケア等を行うことがありますが、具体的な提供内容、作業範囲、作業日時、使用資材、成果物の内容は、個別契約、見積書、発注書、作業指示書その他当社が別途定める書面または電磁的方法により定めます。

天候、植物の生育状況、土壌条件、害虫の発生状況、既存設備の状態その他現場条件により、提案内容または施工内容が変更となる場合があります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、施工場所、敷地条件、既存設備、近隣環境、危険物の有無、ペットの有無その他必要な情報を正確に提供すること。
• 作業に必要な敷地内への立入り、電気・水道の使用、資材の搬入出等について、必要な範囲で協力すること。
• 施工対象物、周辺設備、貴重品、車両、植栽、構造物等について、事前に保護または移動が必要な場合は、当社の指示に従い適切に対応すること。
• 法令、条例、管理規約、近隣との取り決め等を遵守し、必要な許可・承諾を取得すること。
• 当社の作業を妨げる行為、危険を生じさせる行為、または第三者の権利を侵害する行為を行わないこと。

お客様が前項に違反し、または不正確な情報を提供したことにより損害、追加費用、作業遅延、施工不良、近隣トラブル等が生じた場合、当社はその責任を負いません。

お客様は、ペット、幼児、第三者の安全確保について自己の責任で配慮するものとし、当社の作業中は立入制限や注意喚起に従うものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、見積条件、支払期限、支払方法、追加費用の有無は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。

見積書に別段の定めがない限り、以下の条件が適用されます。

• 料金には、作業内容に応じた人件費、資材費、機材費、運搬費、処分費、諸経費が含まれる場合があります。
• 現地状況の相違、追加作業の発生、廃材量の増加、資材変更等がある場合、追加料金が発生することがあります。
• お客様の都合により作業が中断または延期された場合、当社は実費相当額および所定のキャンセル料を請求できるものとします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の停止、納品の保留、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

振込手数料その他支払に要する費用は、原則としてお客様の負担とします。

消費税その他公租公課は、法令に従い別途加算される場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様が予約、発注、契約をキャンセルする場合は、速やかに当社へ連絡するものとします。

キャンセル料は、作業予定日までの日数、資材手配の進捗、現地調査の有無、作業準備の程度その他の事情を考慮して、以下のとおり請求できるものとします。

• 作業予定日の7日前まで：原則として無料。ただし、実費が発生している場合は当該実費。
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30％または実費のいずれか高い額。
• 作業予定日の前日または当日：見積金額の50％または実費のいずれか高い額。
• 作業開始後または無断キャンセル：見積金額の100％または実費のいずれか高い額。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合、当社は受領済みの対価のうち未提供部分に相当する金額を返金します。ただし、既に提供済みの役務、発注済み資材、外注費、実費等は控除できるものとします。

植物の特性、季節要因、天候、病害虫、土壌条件等に起因する結果の差異については、返金の対象とならない場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 植物の完全な活着、生育、開花、収量、景観効果の恒久的な維持
• 病害虫の完全駆除または再発防止
• 天候、自然災害、第三者行為、経年劣化等の影響を受けないこと

当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られ、かつ当該損害発生の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合は、この限りではありません。

当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失、第三者との紛争に起因する損害について責任を負いません。

お客様または第三者の過失、施工対象物の隠れた瑕疵、既存設備の不具合、法令違反、近隣トラブル、不可抗力に起因する損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、設計案、写真、文章、見積資料、施工計画、診断結果、その他一切の成果物に関する著作権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

ただし、個別契約において成果物の権利帰属または利用範囲が別途定められている場合は、その定めが優先します。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の氏名、住所、連絡先、施工場所情報、写真、相談内容、支払情報その他個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、見積り、契約締結、施工、アフターサービスの実施
• お問い合わせ対応、本人確認、連絡、通知、請求、支払管理
• サービス品質向上、業務改善、統計分析、マーケティング分析
• 法令遵守、紛争対応、権利行使および防御

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止に努めます。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、豪雪、洪水、落雷、火災、感染症の流行、行政指導、法令改正、交通障害、停電、通信障害、資材供給不足、労働争議、第三者による妨害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が継続する場合、当社およびお客様は、協議のうえ、契約内容の変更、延期、解除その他必要な措置を講じることができます。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本規約を変更することができます。

• 変更が、お客様の一般の利益に適合するとき。
• 変更が、本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の規約は、効力発生日以降にお客様が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、施工内容、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みどり庭園設計株式会社
• 住所：〒064-0809 北海道札幌市中央区南九条西15丁目2-12
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 11-563-7842

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はこれに従うものとします。

以上